Las empresas de viajes compartidos como Uber y Lyft se han convertido increíblemente populares en la última década, ofreciendo soluciones de transporte convenientes y, a menudo, económicas. Sin embargo, al igual que los vehículos tradicionales, los automóviles de viajes compartidos no son inmunes a los accidentes. Estos son algunos consejos de un abogado de accidentes automovilísticos en San Antonio, TX sobre qué hacer si resulta lesionado en un accidente de viaje compartido.
Qué hacer si resulta herido en un accidente de viaje compartido: consejos de un abogado de accidentes automovilísticos en San Antonio, TX
Primeros pasos: seguridad, atención médica y policía
Como en cualquier accidente, la preocupación más inmediata es garantizar su seguridad y la de los demás involucrados. Si es posible, aléjese con cuidado del tráfico y vaya a un lugar seguro.
Si tiene alguna lesión, busque atención médica. Incluso si sus lesiones parecen menores (o incluso inexistentes), es crucial recibir atención médica de inmediato, ya que algunas lesiones no presentan síntomas inmediatamente. Los historiales médicos también documentarán cualquier daño que sufra relacionado con el accidente para las reclamaciones de seguros. Si sus lesiones son graves, llame al 911 o pida a alguien que lo haga por usted.
Después de hacer todo lo que pueda para garantizar la seguridad y la atención médica, asegúrese que usted u otra persona llame a la policía. Es esencial presentar un informe policial. Este registro oficial suele ser necesario para respaldar la legitimidad de los reclamos de seguro. Sea detallado y objetivo cuando hable con la policía, pero evite admitir la culpa.
Próximos pasos: documentar y notificar
Una vez que haya pasado el impacto inicial del accidente y suponiendo que no se encuentre gravemente herido y lo lleven directamente a la sala de emergencias, tómese un tiempo para reunir con calma la información de los implicados en el accidente y de quienes lo vieron. Hable con el conductor del viaje compartido y obtenga detalles como nombre, información de contacto, número de placa, marca y modelo del vehículo e información del seguro. Si hubo otros conductores involucrados en el accidente, recopile la misma información de ellos. Si es posible, obtenga los nombres y la información de contacto de cualquier persona que haya presenciado el accidente. Sus testimonios pueden ser valiosos.
Tome fotografías con su teléfono, si es seguro y puede hacerlo. Debe documentar los daños de todos los vehículos involucrados en el accidente, incluidos los daños exteriores e interiores. También debe tomar fotografías del lugar del accidente (marcas de derrape, señales de tráfico, escombros, etc.) y de cualquier herida visible que tenga, como cortaduras, raspones o moretones.
Finalmente, notifique a la empresa de viajes compartidos sobre el vehículo implicado en el accidente. Las empresas de viajes compartidos tienen procedimientos claros para notificar accidentes en sus aplicaciones o sitios web. Al hacer esto inician rápidamente su investigación interna y su proceso de seguro.
Después de un accidente de viaje compartido
Siga los consejos médicos
Cumpla con las órdenes de su médico y asista a todas las citas de seguimiento. Esto demuestra su compromiso con su curación y respalda la gravedad de sus lesiones si existe un reclamo o demanda de seguros.
No proporcione declaraciones grabadas
Es común que las compañías de seguros (tanto la suya como la de la empresa de viajes compartidos) soliciten declaraciones grabadas. Niéguese cortésmente hasta que haya hablado con su abogado. Estas declaraciones pueden usarse en su contra.
Tenga cuidado con las redes sociales
Evite publicar sobre el accidente o sus lesiones en las plataformas de redes sociales. Las compañías de seguros pueden monitorear las cuentas en las redes sociales en busca de información para disminuir su reclamación.
Lleve un registro minucioso
Mantenga una documentación exhaustiva del impacto del accidente en su vida. Guarde todos los registros médicos incluidos los registros de diagnósticos, tratamientos y terapias. Lleve una lista continua de facturas y gastos relacionados con el accidente, incluidos copagos y salarios perdidos por faltar al trabajo. Además, documente lo mejor que pueda el dolor y sufrimiento causado por el accidente: empezar un diario para documentar tanto su dolor físico como la carga emocional que le ha causado el accidente es una buena forma de hacerlo.
Pasos para presentar una demanda
Es importante comprender que no todos los accidentes que involucran automóviles de viaje compartido darán lugar necesariamente a una demanda. En algunos casos, se puede llegar a un acuerdo mediante negociaciones con las compañías de seguros. Sin embargo, si la compañía de seguros no ofrece un acuerdo justo o si hay disputas sobre quién tiene la culpa, una demanda podría ser el camino para obtener una compensación justa.
En general, existen cinco pasos básicos en una posible demanda. El primer paso es contratar a un abogado, ya que un abogado especializado en accidentes que involucran a vehículos de viaje compartido tendrá el conocimiento y los recursos para construir un caso sólido en su nombre. Los siguientes pasos los realiza el abogado con su ayuda. Su abogado realizará una investigación exhaustiva, que potencialmente incluirá expertos en reconstrucción de accidentes y entrevistará a testigos. Su abogado lo ayudará a comprender quién es responsable; dependiendo de si el conductor del viaje compartido actuó en su calidad de conductor, y en qué momento el conductor o la empresa de viajes compartidos pueden ser responsables, o ambos.
Si su abogado determina que hay causa, entonces presentará una demanda formal, describiendo sus reclamos y daños que solicita. Después de presentar la demanda formal, ambas partes intercambian información y pruebas mediante las deposiciones y otros métodos. Este intercambio de información dará lugar a negociaciones para llegar a un acuerdo o a un juicio. Incluso después de presentar una demanda, aún es posible llegar a un acuerdo extrajudicial (fuera de los tribunales). Su abogado puede aconsejarle si una oferta de acuerdo es justa.
Si no es posible llegar a un acuerdo, el caso irá a juicio, donde un juez o jurado determinarán en última instancia la responsabilidad y la compensación.
¿Qué tipo de compensación puede solicitar?
Los daños y perjuicios a los que puede tener derecho después de un accidente en el que estén implicados vehículos de viajes compartidos dependerán de la gravedad de sus heridas y otras circunstancias específicas. La posible compensación incluye:
- Gastos médicos
- Salarios e ingresos perdidos
- Dolor y sufrimiento
- Daños punitivos
Consideraciones sobre los seguros
Si bien, las empresas de viajes compartidos ofrecen cobertura de seguro, no es un hecho garantizar una compensación justa por sus lesiones y pérdidas relacionadas. Las diferentes normas de las pólizas de seguro y los cambios de responsabilidad pueden resultar confusos, ya que la responsabilidad del seguro de viajes compartidos depende del “estado” del conductor en el momento del accidente. Si el conductor de viaje compartido tiene su aplicación apagada y no está trabajando activamente, su seguro de automóvil personal probablemente sea la cobertura principal. Si el conductor tiene su aplicación activada y está esperando una solicitud de viaje, la mayoría de las empresas de viajes compartidos ofrecen cobertura de responsabilidad limitada. Las empresas de viajes compartidos suelen proporcionar una cobertura de seguros sustancial si un conductor se ve implicado en un accidente mientras recoge o transporta activamente a un pasajero.
Las compañías de seguros, incluso la propia aseguradora de la empresa de viajes compartidos, intentan minimizar los pagos. Pueden cuestionar la gravedad de sus heridas o intentar culparlo. Se recomienda encarecidamente que consulte a un abogado con experiencia en accidentes de viajes compartidos. Un profesional legal puede negociar con las compañías de seguro en su nombre y asegurar que se protejan sus derechos.
El valor de un abogado con experiencia
Un abogado experto es su defensor, que lucha para que usted supere estos retos y conseguir la compensación máxima que se merece. Su abogado lo ayudará a determinar todas las partes responsables, maximizar su compensación y protegerlo de las tácticas agresivas diseñadas para presionarlo para que acepte una indemnización baja.
Si usted ha resultado lesionado en un accidente de viaje compartido, póngase en contacto hoy con Joe A. Gamez Law Firm, PLC para una consulta gratuita. Nuestros abogados aquí en San Antonio, TX, y en sus otras cinco ubicaciones en Texas, comprenden los problemas legales únicos de los accidentes de viajes compartidos y tienen un historial comprobado de éxito en el manejo de casos complejos que involucran vehículos de viajes compartidos.